Zadnja sprememba: 27. september 2026
1. Podatki o ponudniku
Blagovna znamka: Art of Vedas
Pravno ime: Authentic Ayurveda d.o.o. (posluje pod imenom Art of Vedas)
Naslov: Slavka Krautzeka 51, 51000 Rijeka, Croatia
OIB / matična številka: 48885563972
Identifikacijska številka za DDV: HR48885563972
Sodni register: Trgovsko sodišče v Rijeki, MBS 040483588
Telefon: +385 91 621 7204
E-pošta: info@artofvedas.com
1.1 Družba Authentic Ayurveda d.o.o. upravlja spletno trgovino Art of Vedas in vsako nacionalno domeno, na kateri je ta trgovina objavljena. V tem pravilniku Art of Vedas pomeni družbo Authentic Ayurveda d.o.o., ki deluje v tej vlogi.
1.2 Art of Vedas je upravljavec vseh osebnih podatkov, ki se obdelujejo na podlagi tega pravilnika, v smislu člena 4(7) Uredbe (EU) 2016/679.
2. Namen in področje uporabe
2.1 Ta pravilnik določa pravila, ki urejajo sistem mnenj kupcev v spletni trgovini Art of Vedas. Objavljen je zaradi izpolnjevanja obveznosti iz člena 7(6) Direktive 2005/29/ES, ki je bil vanjo vstavljen z Direktivo (EU) 2019/2161 in po katerem mora trgovec, ki omogoča dostop do mnenj potrošnikov o izdelkih, potrošnike obvestiti o tem, ali in kako zagotavlja, da objavljena mnenja izhajajo od potrošnikov, ki so izdelek dejansko uporabili ali kupili.
2.2 Ta pravilnik se uporablja za vsako mnenje, ki je oddano Art of Vedas, ki ga Art of Vedas hrani ali prikazuje, na vsaki domeni Art of Vedas in v vsakem jeziku, ter za vsako nadaljnje posredovanje mnenja tretji osebi.
2.3 Ta pravilnik dopolnjuje Splošne pogoje poslovanja in Politiko zasebnosti Art of Vedas. Če v zvezi z mnenjem nastane neskladje, prevlada ta pravilnik.
2.4 Nobena določba tega pravilnika ne omejuje in ne izključuje kogentnih zakonskih pravic potrošnika.
3. Pomen izrazov
3.1 Mnenje pomeni oceno z zvezdicami, pisno izjavo, fotografijo ali katero koli njihovo kombinacijo, ki jo Avtor mnenja odda Art of Vedas v zvezi z Izdelkom.
3.2 Avtor mnenja pomeni fizično osebo, ki odda mnenje.
3.3 Izdelek pomeni artikel, ki je v spletni trgovini Art of Vedas ponujen v prodajo.
3.4 Naročilo pomeni prodajno pogodbo, sklenjeno med Avtorjem mnenja in Art of Vedas prek spletne trgovine.
3.5 Dostavljeno pomeni, da je prevoznik, določen za Naročilo, Art of Vedas sporočil dostavo pošiljke.
3.6 Objavljeno pomeni vidno javnosti na strani izdelka v spletni trgovini.
3.7 Zadržano pomeni prejeto in ohranjeno pri Art of Vedas, vendar ne objavljeno, iz razloga, določenega v točki 10.
4. Pravni okvir
4.1 Ta pravilnik je sestavljen ob upoštevanju naslednjih aktov in se razlaga skladno z njimi:
- Direktive 2005/29/ES o nepoštenih poslovnih praksah podjetij v razmerju do potrošnikov, kakor je bila spremenjena z Direktivo (EU) 2019/2161, zlasti člena 7(6) ter točk 23b in 23c Priloge I;
- hrvaškega zakona o varstvu potrošnikov (Zakon o zaštiti potrošača), s katerim so navedene določbe prenesene v hrvaško pravo;
- Uredbe (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov);
- člena 13 Direktive 2002/58/ES o zasebnosti in elektronskih komunikacijah, kar zadeva vabilo, opisano v točki 6;
- Uredbe (ES) št. 1924/2006 o prehranskih in zdravstvenih trditvah na živilih, kar zadeva Izdelke, ki so prehranska dopolnila;
- člena 20 Uredbe (ES) št. 1223/2009 o kozmetičnih izdelkih in Uredbe (EU) št. 655/2013 o določitvi skupnih meril za utemeljitev trditev, kar zadeva Izdelke, ki so kozmetični izdelki.
4.2 Točki 23b in 23c Priloge I k Direktivi 2005/29/ES kot nepošteno v vseh okoliščinah in zato prepovedano brez presoje njunega učinka opredeljujeta prakso navajanja, da so mnenja o izdelku oddali potrošniki, ki so ga dejansko uporabili ali kupili, brez razumnih in sorazmernih ukrepov za preverjanje, ali je to res, ter prakso oddajanja ali naročanja lažnih mnenj oziroma drugačnega zavajajočega prikazovanja mnenj potrošnikov za promocijo izdelka. Zaveze iz točke 8 so dane zaradi skladnosti s tema določbama.
5. Kdo lahko odda mnenje
5.1 Mnenje lahko odda le fizična oseba, ki je oddala Naročilo za Izdelek, na katerega se mnenje nanaša, in za katero je bilo to Naročilo Dostavljeno.
5.2 Spletna trgovina ne vsebuje odprtega ali javnega obrazca za mnenja. Mnenje je mogoče oddati le prek osebne povezave, izdane na podlagi točke 6. Oseba, ki Izdelka ni kupila, mnenja ne more oddati.
5.3 Avtor mnenja mora biti star najmanj šestnajst let.
5.4 Mnenje je mogoče oddati za vsak Izdelek iz Naročila. Če Naročilo vsebuje več Izdelkov, lahko Avtor mnenja vsak Izdelek oceni ločeno in lahko oceni nekatere, drugih pa ne.
5.5 Za posamezen Izdelek iz posameznega Naročila je mogoče oddati le eno mnenje. Če Avtor mnenja isti Izdelek kupi z naslednjim Naročilom, lahko odda novo mnenje v zvezi s tem naslednjim Naročilom.
6. Vabilo k oddaji mnenja
6.1 Art of Vedas k oddaji mnenja vabi z elektronskim sporočilom, poslanim na naslov, naveden v Naročilu.
6.2 Vabilo se pošlje le, če je Avtor mnenja podal privolitev za prejemanje komercialnih sporočil Art of Vedas in te privolitve ni preklical. Privolitev je pravna podlaga za vabilo v skladu s členom 6(1)(a) Uredbe (EU) 2016/679 in členom 13 Direktive 2002/58/ES. Avtor mnenja, ki te privolitve ni podal, vabila ne prejme in mnenja ne more oddati.
6.3 Vabilo se pošlje najprej sedem dni po tem, ko je Naročilo Dostavljeno, da ima Avtor mnenja možnost Izdelek uporabiti.
6.4 Za vsako Naročilo se pošlje eno vabilo, ki zajema vse Izdelke iz tega Naročila. Če več Naročil istega Avtorja mnenja hkrati izpolni pogoje za pošiljanje vabila, eno vabilo zajema vsa ta Naročila, tako da noben Avtor mnenja ne prejme več kot enega vabila naenkrat.
6.5 Če mnenje ni oddano, se lahko pošlje en opomnik. V zvezi s tem Naročilom se ne pošlje nobeno nadaljnje sporočilo.
6.6 Vabilo in opomnik se pošljeta v jeziku Avtorja mnenja, ki je jezik domene Art of Vedas, prek katere je bilo oddano Naročilo, oziroma, če je Avtor mnenja navedel želeni jezik, v tem jeziku.
6.7 Privolitev je mogoče kadar koli preklicati z uporabo možnosti odjave v katerem koli sporočilu Art of Vedas ali s pisnim sporočilom na info@artofvedas.com. Preklic učinkuje za naprej in ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
7. Preverjanje, da mnenja izhajajo od kupcev
7.1 Ta točka vsebuje informacije, ki se zahtevajo s členom 7(6) Direktive 2005/29/ES.
7.2 Art of Vedas zagotavlja, da vsako objavljeno mnenje izhaja od potrošnika, ki je Izdelek, na katerega se mnenje nanaša, dejansko kupil. Sprejeti ukrepi so naslednji.
7.3 Vabilo se izda le na podlagi Naročila, evidentiranega v sistemu naročil Art of Vedas, le po tem, ko je bilo to Naročilo Dostavljeno, in le na naslov elektronske pošte, evidentiran v tem Naročilu.
7.4 Vsako vabilo vsebuje povezavo z žetonom, ki je enoličen za Naročilo, ki ga ni mogoče izpeljati ali uganiti in ki ga je mogoče uporabiti le enkrat. Žeton določa Naročilo in Izdelke iz njega. Mnenje, oddano prek te povezave, se shrani s trajnim sklicem na Naročilo.
7.5 Mnenja ni mogoče oddati po nobeni drugi poti. Javnega obrazca ni, anonimna oddaja ni mogoča in ni možnosti, da bi mnenje v imenu kupca dodal zaposleni.
7.6 Povezava preneha veljati. Če je potekla, je mogoče nadomestno povezavo zahtevati s pisnim sporočilom na info@artofvedas.com z naslova elektronske pošte, evidentiranega v Naročilu.
7.7 Ker je preverjanje lastnost mehanizma, s katerim se mnenja zbirajo, in ne diskrecijska kontrola, ki se uporablja za nekatera mnenja, za druga pa ne, se brez izjeme nanaša na vsako objavljeno mnenje. Mnenja so zato prikazana z navedbo, da je bil nakup preverjen.
7.8 Za mnenja, zbrana pred začetkom veljavnosti tega pravilnika, ki so bila zbrana z drugačnim mehanizmom in so ločeno označena, se uporablja točka 22.
8. Zaveze Art of Vedas
8.1 Art of Vedas ne piše mnenj o svojih Izdelkih, nikogar ne prosi in ne plača, da bi napisal mnenje, in mnenj ne pridobiva od oseb, ki Izdelka niso kupile.
8.2 Art of Vedas objavi vsako mnenje, ki izpolnjuje točko 5 in ni zadržano iz razloga iz točke 10, ne glede na oceno, ki jo vsebuje, in ne glede na mnenje, ki ga izraža. Mnenja se ne izbirajo, ne zatirajo, ne zadržujejo, ne premikajo nižje in ne odstranjujejo glede na dano oceno. Ocena ene zvezdice se objavi pod enakimi pogoji kot ocena petih zvezdic.
8.3 Art of Vedas ne spreminja vsebine mnenja, ne popravlja in ne izboljšuje njegovega besedila ter Avtorja mnenja ne nagovarja k spremembi ali umiku neugodnega mnenja.
8.4 Povprečna ocena, prikazana za Izdelek, se v skladu s točko 15 izračuna iz vseh objavljenih mnenj o tem Izdelku in ne iz manjšega nabora.
8.5 Art of Vedas nobenega mnenja ne predstavlja kot preverjenega, razen če je bilo zbrano v skladu s točko 7 ali točko 22.
9. Vsebinski standardi in jamstva Avtorja mnenja
9.1 Z oddajo mnenja Avtor mnenja jamči, da mnenje odraža njegovo lastno resnično izkušnjo z Izdelkom, da je njegovo lastno delo in da nima poslovnega interesa pri prodaji Izdelka ali katerega koli konkurenčnega izdelka.
9.2 Mnenje se mora nanašati na ocenjevani Izdelek. Zadeve, ki se nanašajo na naročilo, dostavo, plačilo ali ravnanje službe za stranke, se obravnavajo kot poizvedbe službi za stranke v skladu s točko 10.3, in ne kot mnenja.
9.3 Mnenje ne sme kršiti pravic tretjih oseb, zlasti osebnostnih pravic, pravice do zasebnosti, avtorske pravice ali pravice iz blagovne znamke.
9.4 Zakonodaja, navedena v točki 4.1, Art of Vedas ne dovoljuje objave izjave, ki Izdelku pripisuje lastnost preprečevanja, zdravljenja ali ozdravljenja človeške bolezni ali njenega ugotavljanja. Ta omejitev velja za Art of Vedas kot izdajatelja in ni presoja izkušnje Avtorja mnenja.
10. Razlogi za zadržanje mnenja
10.1 Vsako mnenje pred objavo prebere zaposleni. Ta pregled se nanaša izključno na vsebino mnenja.
10.2 Mnenje se zadrži le, če in le v obsegu, v katerem sodi v enega ali več naslednjih razlogov:
- (a) vsebuje žaljiv, nespodoben, diskriminatoren ali grozeč jezik oziroma jezik, ki spodbuja sovraštvo ali nasilje;
- (b) vsebuje osebne podatke, bodisi Avtorja mnenja bodisi tretje osebe, ki presegajo ime, prikazano na podlagi točke 15.5, zlasti poštni naslov, številko naročila, telefonsko številko, naslov elektronske pošte ali podatke o zdravju;
- (c) se ne nanaša na Izdelek v smislu točke 9.2;
- (d) vsebuje oglaševanje, povezavo do trgovca, ki je tretja oseba, ali poslovno nagovarjanje;
- (e) je očitno strojno ustvarjeno ali je dvojnik drugega mnenja;
- (f) Izdelku pripisuje lastnost, katere objava je prepovedana s točko 9.4;
- (g) krši pravice tretje osebe v smislu točke 9.3;
- (h) bi njegova objava pomenila, da Art of Vedas krši zakonsko obveznost ali odločbo pristojnega organa ali sodišča.
10.3 Če je mnenje zadržano iz razloga (c), ker se nanaša na dostavo, storitev ali naročilo, se posreduje službi za stranke in se nanj odgovori kot na poizvedbo službi za stranke. Avtor mnenja ne ostane brez odgovora.
10.4 Razlogi iz točke 10.2 so izčrpni. Art of Vedas mnenja ne sme zadržati iz nobenega drugega razloga.
10.5 Razlogi iz točke 10.2 temeljijo na vsebini in se uporabljajo brez upoštevanja ocene. Nezadovoljstvo z Izdelkom, kritika Izdelka in neugodna primerjava z drugim izdelkom niso razlogi za zadržanje mnenja.
10.6 Če v razlog iz točke 10.2 sodi le del mnenja, Art of Vedas zadrži mnenje v celoti. Delne ali prikrojene različice ne objavi, razen če je Avtor mnenja soglašal s spremenjenim besedilom.
11. Postopek in roki
11.1 Mnenje se pregleda in bodisi objavi bodisi zadrži v petih delovnih dneh od oddaje.
11.2 Ugodno in neugodno mnenje se pregledata na enak način in v enakem roku. Neugodno mnenje se ne zadrži zaradi nadaljnje presoje.
11.3 Če pregleda ni mogoče zaključiti v petih delovnih dneh, je Avtor mnenja obveščen o zamudi in o njenem razlogu.
12. Obvestilo in ponovna oddaja
12.1 Če je mnenje zadržano, Art of Vedas o tem obvesti Avtorja mnenja po elektronski pošti, navede, kateri razlog iz točke 10.2 je bil uporabljen, in navede razlog za njegovo uporabo.
12.2 Avtor mnenja lahko odda popravljeno mnenje v zvezi z istim Naročilom. Točka 5.5 ne preprečuje ponovne oddaje po obvestilu iz točke 12.1.
12.3 Avtor mnenja lahko odločitev o zadržanju izpodbija s pisnim sporočilom na info@artofvedas.com. Odločitev nato ponovno presodi oseba, ki je ni sprejela, izid pa se z obrazložitvijo sporoči v desetih delovnih dneh.
12.4 Točka 12.3 ne posega v pravico Avtorja mnenja, da vloži pritožbo pri pristojnem organu ali začne postopek v skladu s točko 27.
13. Prijave objavljenega mnenja
13.1 Vsaka oseba lahko prijavi objavljeno mnenje, za katero meni, da sodi v razlog iz točke 10.2 ali da krši njene pravice, s pisnim sporočilom na info@artofvedas.com, v katerem mnenje opredeli in navede razlog, na katerega se sklicuje.
13.2 Prijava se pregleda v desetih delovnih dneh. Prijavitelj je obveščen o izidu in o njegovem razlogu.
13.3 Če se prijavljeno mnenje odstrani, je Avtor mnenja o tem obveščen, seznanjen je z razlogom, na katerega se prijava sklicuje, in lahko odstranitev izpodbija v skladu s točko 12.3.
13.4 Prijava, ki ne pomeni nič več kot nesoglasje z izraženim mnenjem, ne vodi do odstranitve.
14. Sprememba, umik in izbris na zahtevo Avtorja mnenja
14.1 Avtor mnenja lahko kadar koli in brez navedbe razloga zahteva, da se njegovo mnenje spremeni, umakne iz objave ali izbriše, s pisnim sporočilom na info@artofvedas.com z naslova elektronske pošte, evidentiranega v Naročilu.
14.2 Taka zahteva se izpolni brez pogojev in brez vsakršnega poskusa odvračanja Avtorja mnenja, v petih delovnih dneh, Avtor mnenja pa je obveščen, ko je izpolnjena.
14.3 Izbris odstrani mnenje iz spletne trgovine, iz povprečne ocene in iz vsakega vira podatkov, s katerim se mnenja posredujejo tretji osebi v skladu s točko 21. Art of Vedas ne more nadzirati, kako dolgo tretja oseba hrani že posredovano kopijo, in od te tretje osebe zahteva odstranitev, če ta možnost obstaja.
14.4 Ta točka dopolnjuje pravice, ki jih zagotavljajo členi 15 do 22 Uredbe (EU) 2016/679, in jih ne omejuje.
15. Prikaz mnenj in izračun povprečne ocene
15.1 Objavljena mnenja so prikazana na strani Izdelka, na katerega se nanašajo.
15.2 Povprečna ocena, prikazana za Izdelek, je aritmetična sredina ocen vseh objavljenih mnenj o tem Izdelku, zaokrožena na eno decimalko. Nobena ocena ni utežena, izključena ali prilagojena.
15.3 Število, prikazano ob povprečni oceni, je število objavljenih mnenj, iz katerih je ta povprečna ocena izračunana. Podatka se vedno ujemata.
15.4 Zadržana mnenja so izključena iz povprečja in iz števila. Ker razlogi iz točke 10.2 temeljijo na vsebini in se uporabljajo brez upoštevanja ocene, ta izključitev ne more sistematično delovati v korist Art of Vedas.
15.5 Mnenje je prikazano z oceno, datumom oddaje, besedilom, morebitno fotografijo, državo Avtorja mnenja ter imenom Avtorja mnenja skupaj z začetnico priimka. Nobeni drugi osebni podatki niso prikazani.
15.6 Mnenja so prikazana od najnovejšega naprej. Nobeno mnenje ni promovirano, pripeto na vrh ali izpostavljeno zaradi svoje ocene, mesta prikaza pa ni mogoče kupiti.
16. Odgovori Art of Vedas
16.1 Art of Vedas lahko pod mnenjem objavi odgovor. Odgovor je označen kot odgovor Art of Vedas.
16.2 Odgovor ne spremeni mnenja, njegove ocene ali njegovega mesta, objava odgovora pa nikoli ni pogoj za objavo mnenja.
17. Fotografije
17.1 Z mnenjem je mogoče oddati fotografijo. Ta ni obvezna, mnenje, oddano brez nje, pa se objavi pod enakimi pogoji.
17.2 Z oddajo fotografije Avtor mnenja jamči, da jo je posnel sam ali je kako drugače upravičen podeliti licenco zanjo, da prikazuje kupljeni Izdelek in da je vsaka prepoznavna oseba na njej privolila v njeno objavo.
17.3 Fotografija se pregleda po razlogih iz točke 10.2 na enak način kot besedilo.
17.4 Fotografija, ki prikazuje del človeškega telesa tako, da bi bilo iz nje mogoče sklepati o zdravstvenem stanju, se zadrži iz razloga (b), zaradi varstva Avtorja mnenja.
18. Jezik in prevod
18.1 Mnenje se objavi v jeziku, v katerem je bilo napisano, ta različica pa je vedno na voljo.
18.2 Mnenje je poleg tega lahko prikazano v prevodu na domeni v drugem jeziku. Prevod je kot tak označen in ne nadomešča izvirnika.
18.3 Prevod podaja mnenje tako, kot je bilo napisano. Ni urejen, omiljen ali skrajšan.
19. Prikaz na domenah Art of Vedas
19.1 Art of Vedas isto spletno trgovino objavlja na več nacionalnih domenah. Mnenje o Izdelku je lahko prikazano na vsaki domeni, na kateri je ta Izdelek ponujen.
19.2 Povprečna ocena in število mnenj za Izdelek sta enaka na vsaki domeni in se v skladu s točko 15.2 izračunata iz istega nabora objavljenih mnenj.
20. Ugodnosti in nasprotje interesov
20.1 Art of Vedas za oddajo mnenja ne ponuja plačila, popusta, dobropisa, bona, brezplačnega izdelka, sodelovanja v nagradnem žrebanju ali druge ugodnosti, prav tako ničesar ne ponuja za ugodno mnenje.
20.2 Če bi Art of Vedas v prihodnje ponudil kakršno koli ugodnost v zvezi z oddajo mnenja, bo ta ugodnost ponujena pod enakimi pogoji ne glede na dano oceno, razkrita bo v tem pravilniku, preden bo ponujena, in razkrita bo pri vsakem mnenju, oddanem v zvezi z njo.
20.3 Zaposleni pri Art of Vedas, člani njihovih gospodinjstev ter osebe, ki dobavljajo ali distribuirajo Izdelke, ne smejo oddajati mnenj.
21. Posredovanje tretjim osebam
21.1 Objavljena mnenja se posredujejo družbi Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, za prikaz ob Izdelkih Art of Vedas v storitvah Google. Vsak nadaljnji prenos družbi Google LLC v Združenih državah Amerike poteka na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti z dne 10. julija 2023 o okviru EU-ZDA za varstvo podatkov.
21.2 Posredovani podatki obsegajo oceno, besedilo, datum, državo, ime Avtorja mnenja in začetnico priimka ter določitev Izdelka. Naslov elektronske pošte, poštni naslov, številka naročila in podatki o plačilu se ne posredujejo.
21.3 Posreduje se vsako objavljeno mnenje, ne glede na njegovo oceno. Art of Vedas ne posreduje izbora ugodnih mnenj.
21.4 Če je mnenje izbrisano v skladu s točko 14, se izloči iz naslednjega posredovanja, njegova odstranitev pa se zahteva od prejemnika.
22. Mnenja, zbrana pred začetkom veljavnosti tega pravilnika
22.1 Pred začetkom veljavnosti tega pravilnika so se mnenja zbirala prek ponudnika storitve mnenj, ki je tretja oseba in ga je najel Art of Vedas, ta ponudnik pa je kupce vabil k oddaji mnenj in evidentiral, ali je bil avtor mnenja preverjeni kupec.
22.2 Ta mnenja so bila prenesena v sistem, opisan v tem pravilniku. Ohranjajo izvirno besedilo, oceno, datum in ime avtorja mnenja ter so označena kot preverjena le, če jih je tako evidentiral prejšnji ponudnik.
22.3 Mnenje, zbrano po prejšnji ureditvi, ni bilo preneseno, če se je nanašalo na dostavo, naročilo ali ravnanje službe za stranke in ne na Izdelek, in bi bilo zato zadržano na podlagi točk 10.2(c) in 10.6.
22.4 Vsako mnenje, ki ni bilo preneseno, je evidentirano skupaj z razlogom, ki se nanj nanaša. Ta evidenca je na zahtevo dostopna v skladu s točko 27.1.
22.5 Točke 13, 14 in 15 se za prenesena mnenja uporabljajo enako kot za mnenja, oddana na podlagi tega pravilnika.
23. Obdelava osebnih podatkov
23.1 Upravljavec je določen v točki 1.
23.2 Osebni podatki, ki se obdelujejo v zvezi z mnenjem, obsegajo ime Avtorja mnenja, naslov elektronske pošte, državo, Naročilo, na katero se mnenje nanaša, vsebino mnenja, morebitno fotografijo in tehnično evidenco oddaje.
23.3 Pravne podlage so: privolitev na podlagi člena 6(1)(a) Uredbe (EU) 2016/679 za pošiljanje vabila in za objavo mnenja skupaj z imenom in državo; izvajanje pogodbe na podlagi člena 6(1)(b) za povezavo med mnenjem in Naročilom; ter zakoniti interes Art of Vedas in potrošnikov na podlagi člena 6(1)(f) pri zagotavljanju, da so objavljena mnenja pristna in preverljiva, kar zadeva hrambo evidence o preverjanju.
23.4 Javno prikazani podatki so omejeni na tiste, ki so navedeni v točki 15.5. Naslov elektronske pošte se nikoli ne objavi.
23.5 Prejemniki so ponudniki storitev, ki se uporabljajo za pošiljanje elektronske pošte, za gostovanje spletne trgovine in za posredovanje mnenj v skladu s točko 21. Seznam kategorij prejemnikov je naveden v Politiki zasebnosti Art of Vedas.
23.6 Avtor mnenja ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora ter pravico do preklica privolitve, kot je določeno v Politiki zasebnosti. Zahteva iz točke 14 se obravnava kot zahteva iz te točke, če je to za Avtorja mnenja ugodnejše.
23.7 Avtor mnenja ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, ki je na Hrvaškem Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
24. Hramba
24.1 Objavljeno mnenje se hrani, dokler je Izdelek ponujen v prodajo, razen če je prej izbrisano v skladu s točko 14.
24.2 Zadržano mnenje se hrani dvanajst mesecev od datuma odločitve, da ga Avtor mnenja lahko izpodbija v skladu s točko 12.3 in da Art of Vedas lahko dokaže, da je bil ta pravilnik uporabljen. Nato se izbriše.
24.3 Evidenca, ki objavljeno mnenje povezuje z Naročilom, se hrani, dokler je mnenje objavljeno, zaradi dokazovanja skladnosti s členom 7(6) Direktive 2005/29/ES.
24.4 Če Izdelek ni več ponujen, njegova mnenja niso več objavljena. Hranijo se nadaljnjih dvanajst mesecev, nato pa se izbrišejo.
25. Licenca, ki jo podeli Avtor mnenja
25.1 Z oddajo mnenja Avtor mnenja podeli Art of Vedas neizključno licenco brez plačila nadomestila za reproduciranje, prikazovanje, prevajanje in posredovanje mnenja za namene, opisane v tem pravilniku, na domenah Art of Vedas in v posredovanjih, opisanih v točki 21.
25.2 Licenca je podeljena za obdobje, v katerem je mnenje objavljeno, in preneha z izbrisom v skladu s točko 14, ob upoštevanju točke 14.3.
25.3 Licenca ne obsega oglaševanja. Art of Vedas mnenja ne uporablja v plačanem oglaševanju, v tiskanem gradivu ali na embalaži brez predhodne ločene pisne privolitve Avtorja mnenja.
25.4 Avtor mnenja ohrani vse pravice na mnenju in na vsaki fotografiji.
26. Spremembe tega pravilnika
26.1 Art of Vedas lahko ta pravilnik spremeni. Datum na začetku pravilnika navaja, kdaj je bil nazadnje spremenjen.
26.2 Sprememba se uporablja za mnenja, oddana po začetku njene veljavnosti. Že objavljeno mnenje se zaradi spremembe ne umakne, razen če bi bila njegova nadaljnja objava nezakonita.
26.3 Sprememba, ki uvaja ugodnost v smislu točke 20.2 ali ki spreminja razloge iz točke 10.2, se objavi, preden se začne uporabljati.
27. Pritožbe, pravo, ki se uporablja, in reševanje sporov
27.1 Pritožbo v zvezi z uporabo tega pravilnika je mogoče nasloviti na info@artofvedas.com. Na pisno pritožbo se pisno odgovori v petnajstih dneh od prejema.
27.2 Za ta pravilnik se uporablja hrvaško pravo. Pristojna so sodišča v Rijeki na Hrvaškem, pri čemer potrošnik s prebivališčem v drugi državi članici Evropske unije ohrani pravico, da začne postopek v državi svojega običajnega prebivališča, in pravico do varstva po kogentnih določbah prava te države.
27.3 Potrošnik lahko spor predloži organu za alternativno reševanje potrošniških sporov, priglašenemu v skladu z Direktivo 2013/11/EU. Na Hrvaškem sta med njimi Centar za mirenje in Sud časti pri hrvaški gospodarski zbornici (Hrvatska gospodarska komora), Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.
27.4 Platforma Evropske komisije za spletno reševanje sporov je 20. julija 2025 prenehala delovati in ni več na voljo. Nadomešča jo točka 27.3.
27.5 Potrošnik se lahko obrne tudi na hrvaški državni inšpektorat (Državni inspektorat), ki nadzira skladnost z zakonom o varstvu potrošnikov.
28. Kontakt
Authentic Ayurveda d.o.o., ki posluje pod imenom Art of Vedas
Slavka Krautzeka 51, 51000 Rijeka, Croatia
E-pošta: info@artofvedas.com
Telefon: +385 91 621 7204
